Los Trasladores no abren Pokey not open

MinDami

Estoy tratando de participar de uno de los últimos días de la comunidad del juego dónde solicita la apertura de 5 trasladores hice la caminata abrí uno y no permite recoger la recompensa. La pantalla gira sin sentido aparecen los puntos brillantes uno los presiona no reconoce esa presión, y finalmente la pantalla se pone en color negro y no se puede recoger la recompensa